Breaking

Friday, 19 April 2019

Terungkap Keinginan Traveler Ingin Diperlakukan 'Seperti apa' oleh Layanan Wisata




Destinasi wisata jelas  menjadi pusat perhatian traveler dari berbagai belahan dunia. Traveler dianggap sebagai tamu dan dimanjakan akan keinginan mereka. 

Literatur wisata ini terungkap dari salah satunya layanan wisata online Booking.com, yang telah mengungkapkan mengenai rasa dan keinginan yang sebenarnya dari wisatawan atau tamu wisata traveler saat singgah di tujuan wisata mereka.

Booking.com mengemukakan perlunya sentuhan kecil yang bisa membuat traveler merasa seperti di rumah sendiri yakni adalah sikap memberikan sambutan hangat kepada pelancong wisata khususnya traveler.

Berikut hasil survei booking.com:

● Lebih dari setengah traveler global (55%) mengungkapkan bahwa mereka ingin menerima paket selamat datang dari akomodasi, di mana 10% di antaranya merasa kecewa jika tidak mendapatkannya

● Kuliner lokal yang lezat adalah hal yang paling diinginkan 40% traveler global dalam paket selamat datang, disusul dengan rekomendasi area sekitar yang sudah disesuaikan (36%)

● Lebih dari setengah traveler global (51%) ingin merasakan suasana yang nyaman di akomodasi tipe rumah, dengan hampir dari setengahnya (48%) mengharapkan sambutan hangat setelah perjalanan panjang

● 49% traveler global mengungkapkan bahwa layanan dan sambutan yang baik bisa membantu mereka beradaptasi lebih cepat di lingkungan baru

Tips

Sambutan selamat datang saat check-in bisa membuat perbedaan bagi traveler yang tengah berlibur. Terlebih, selain mendapatkan amenitas yang memadai, banyak yang merasa bahwa sentuhan pribadi bisa membuat sebuah akomodasi terasa seperti rumah sendiri.

Sebanyak 68% traveler global setuju bahwa akomodasi yang memberikan suasana seperti rumah sendiri sama dengan penerima tamu berhasil memberikan layanan yang baik.

Riset terbaru Booking.com; perusahaan global terbesar yang menghubungkan traveler dengan berbagai ragam pilihan akomodasi, mengungkapkan bahwa lebih dari setengah traveler global (55%) ingin menerima paket selamat datang dari tuan rumah akomodasi dan 10% di antaranya merasa kecewa jika tidak mendapatkannya. Riset tersebut dilakukan terhadap sampel 21.500 traveler global di 29 pasar yang berbeda.

Sentuhan pribadi seperti berbagi wawasan setempat juga bisa dimasukkan dalam paket selamat datang. Selain itu, hal yang paling diinginkan traveler adalah diperkenalkan dengan kuliner lokal oleh pemilik/pengelola akomodasi (40%) dan mendapat rekomendasi area sekitar (36%). 

Meski tujuan wisatanya berbeda, lebih dari setengah traveler global (51%) ternyata ingin merasakan suasana yang lebih nyaman di akomodasi, dengan hampir dari setengahnya (48%) secara aktif mengharapkan sambutan hangat setelah lelah traveling.

Ditambah, 49% traveler juga ingin mendapatkan layanan dan sambutan hangat dari akomodasi agar mereka bisa beradaptasi lebih cepat di lingkungan baru. Dengan lebih dari 28 juta listing, termasuk lebih dari 5,7 juta listing rumah, apartemen, dan tipe penginapan unik lainnya di lebih dari 146.000 destinasi di 228 negara dan wilayah, semua traveler pasti akan mendapatkan sambutan terhangat jika menginap bersama Booking.com.

“Tambah sentuhan pribadi Anda sendiri untuk membantu traveler merasa seperti di rumah sendiri dengan mengunjungi Join.Booking.com/Homeowners,” seperti diungkap dalam keterangan press release kepada Moreschick.  



Metode penelitian

Metodologi penelitian Penelitian dilakukan oleh Booking.com dan dilakukan secara independen di antara 21.500 responden (termasuk masing-masing 1.000 dari Australia, Jerman, Prancis, Spanyol, Italia, China, Brasil, India, AS, Inggris, Rusia, Indonesia, Kolombia dan Korea Selatan.
Serta masing-masing 500 orang dari Jepang, Selandia Baru, Thailand, Argentina, Belgia, Kanada, Denmark, Hong Kong, Kroasia, Taiwan, Meksiko, Belanda, Swedia, Singapura dan Israel). Responden menyelesaikan survei online antara 14 Desember 2018 dan 14 Januari 2019.

No comments:

Post a Comment